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如何让你知道我对你将心比心?| 8个有效共情的小技巧

作者:澳门赌场下载发布时间:2021-08-18 10:32浏览:

罗杰斯认为,共情是理解另一个人在这个世界上的经历,就好像你是那个人一般。但同时,你也时刻记得,你和他还是不同的;你只是理解了那个人,而不是成为了他。罗杰斯还说,共情还意味着让你所共情的人知道你理解了他。但是,罗杰斯从未说表达这种理解的方式仅仅是直接的情绪反馈的过程。事实上,他认为还有很多其他的方式去表达你对来访者的理解。

在1960到1970年之间,精微咨询技术(microcounselingskills)非常盛行。尽管这些系统的共情技巧培训方法对快速入门十分奏效,但它通常只教会咨询师做出基本的、程式化的共情反应,忽略了人的复杂性和多样性。此外,在某种程度上,对精微咨询技术的追捧加剧了人们对共情的误解,让人们以为共情就是把来访者所说的内容和感受重复给他们。
 
罗杰斯也在自己的文章中提别提到了这一点:
 
“渐渐地,我所理解的共情被扩大成一个咨询师的感受能力。当我和来访者共情的时候,我能感受到我体内升起一些无法言明的东西需要被表达。这可能听起来有些奇怪,也许有点让你摸不着边。但是我发现,每当我把这些无法言明的东西表达出来的时候,来访者都会从中找到共鸣,并终于为他们那些模糊的思绪和情感找到出口。”
 
就如罗杰斯所说的,去捕捉那些容易被我们忽视的、但是却可以从来访者身上感觉到的情感恰恰就是共情的关键。
 
那么这种共情能力还如何培养和运用呢?以下是资深心理咨询师EdNeukrug博士总结的几点可以在咨询会谈中可以运用到的共情回应方式。
 
8个新颖且有创意的共情回应
 
1.对非言语行为的反馈(Reflectingnonverbalbehavior)
 
这是个很简单,但也很重要的回应。大多数咨询师可能早就会通过来访者非言语行为来表示共情。咨询师可以命名这种非言语行为去描述来访者当下的情感状态。
 
来访者:我不知道今天我们可以聊些什么。最近发生了太多事了。
 
咨询师:嗯,看到你的坐姿(非言语行为),我感到你这周可能经历了很多事吧?你没精打采的姿势看起来很沮丧,很郁闷。我还感受到,你是不是难过的想哭?
 
2.对深层情感的反馈(Reflectingdeeperfeelings)
 
这发生在咨询师觉察到来访者表面表述之外情感的时刻。不过,很重要的一点是,这样的回应并不是在分析来访者的行为,因为我们是在假设来访者的感受。这些回应应是咨询师真正体会到的一种情感,而这种情感是来访者没有意识到的,是在表象之下的。
 
来访者:我想不出什么别的办法了。我对我的丈夫感到无所适从,很挫败。无论我做什么都不见得有用。我一直尝试着用新方法去解决这些事情,但是他从来都不关心这些。我有种我把什么东西都扔给他的感觉。
 
咨询师:你的挫败感我可以很明显的感觉到。你尝试着那么多不同的方法想做好,但它们似乎并没有什么用。不过,总的来说,我觉得我从你的讲述中感觉到了悲伤---你为你无法和你丈夫有足够的连接而感到悲伤。
 
在这个例子里你可以看到咨询师是怎样先指出来访者明显感受到的挫败感,然后慢慢的转移到了悲伤的。尽管来访者没有直接指出悲伤,但悲伤被咨询师察觉到了。如果咨询师所感觉到的是对的,来访者就会有之后的相对回应。
 
3.指出有冲突性的感觉和想法(Pointingoutconflictualfeelingsandthoughts)
 
这种回应会帮助来访者更好地理解自己,知道自己正在自身的几个冲突部分挣扎不已。这些相互矛盾的部分往往是来访者在生活中被困住的原因。只有让来访者意识到这些冲突的部分,他才能在之后的人生中做更睿智的选择。
 
来访者:你知道的,我很爱我的妻子。没有她我会有很大的痛苦。她在我心中有石头般镇定的力量,让我的生活变得容易的多。
 
十分钟后...
 
来访者:有一天,我和同事出去吃午饭。我知道她在跟我调情。当我在她周围时,我就想到我多么希望在我的生命中有一个想她一样的人啊。我甚至想和她有一腿。
 
咨询师:我听到了两部分的你。一部分,你觉得你的妻子让你安定;但另一部分,你希望你能拥有让你兴奋的事。
 
我们每个人都会感受到冲突和矛盾,咨询师可以指出这些冲突。一旦来访者的两难困境被完全的指出后,他们就可以更好的理解了。否则,人们会在这两个冲突的想法和感受中来来回回,很难去明白这一切。
 
4.运用视觉意象(Usingvisualimagery)
 
这会让来访者运用到与传统谈话治疗不一样的神经通道(右脑)。
 
一位被朋友和家长恐吓的来访者想自杀。当你与来访者坐在一起时,你的意识让你缓缓想起一副画面,这时,你可以与你的来访者分享。
 
咨询师:你知道的,当你在与我讲述你的情况时,我就想象到你躺在地上,周围都是你的朋友和家人,他们向你宣告着各种负面的评判。你觉得你根本动不了。虽然你尝试着想出什么办法从这里逃出去,可是你根本想不出什么对策。
 
像以上所说的强大意象会让来访者知道你理解他的情况和所承担的重量。他们可以帮助来访者用一种全新的、富有戏剧性的方式去看待自己的处境,从而找到从这种困境中挣脱的方法。
 
5.运用类比(Usinganalogies)
 
就像视觉意向一样,类比的方法会让来访者运用到与基本的情绪反馈不一样的神经回路。类比会运用到逻辑分析,把一个人的状况比喻成另一部分内容---一种更容易被接受的情况。
 
来访者:我在这个巨大的办公区工作,每天我都坐在我的小隔间里。其实那里有很多很多人在我周围,但我感到我是一个人的。这比我真正一个人呆着的时候还要抑郁。尽管所有的人都在我周围,但是没有一个人注意到我。没有人跟我讲话,没有人和我互动。有时候我会特别难受,我不如在我的小隔间死了得了。但我觉得,没有人会注意到我吧。
 
咨询师:这很像你就像一只蚂蚁一样,在蚁穴里一般。所有蚂蚁都非常地忙碌着,忙碌着,忙碌着...他们从来你看你,不听你,不触碰你。好像就算你在那消失了,其他人也不会注意到你走了一样。
 
6.有目标性的自我暴露(Usingtargetedself-disclosure)
 
有时揭露自己和来访者相似经历可以很好表示你对他的理解。来访者会假设如果咨询师也克服了此类困难,他们也可以克服。
 
来访者:我大脑已经无法思考了。我就是很抑郁。我尝试了各种方法去改变我的生活,但是什么都没有用。我尝试去多跟人沟通,我换了工作,我改变了我的外表...我甚至还用了抗抑郁药,但是一点用都没有。
 
咨询师:你知道吗?在我的生命中,我也有这样一段时间。我还记得那段时间我是多么的难受,想挣脱。费了好大的劲儿才走出来。
 
注意这段对话中,咨询师并没有很详细的回应。咨询师明显不想暴露太多他自己的生活。有目标性的需要小心使用,仅仅让来访者知道我们理解他就可以了,我们并不希望从自我暴露中得到什么。因为如果你对自我暴露感到愉悦的话,你这么做可能只是为了你自己开心才这么做的。
 
7.运用媒体来反馈(Reflectingmedia)
 
有时来访者的境遇会让咨询师联想到某一个特定的电影、书、或者流行故事。联系到媒体的回应方式可以让治疗围绕着媒体角色而进行讨论。让来访者自己和媒体进行对比,给来访者希望。
 
来访者:我才刚刚拥有一切,我才刚买了新房子,才刚开始我的事业,接着就可以过个完美的日子了。但是,龙卷风把这一切都夺走了。
 
咨询师:你所经历的让我想起了那本书《老人与海》。那位老人刚抓到可以让他脱离贫困的那条鱼,他把它系在船上。但是鲨鱼袭击了船。那个老人失去了他一切的财富。
 
这样的回应可能会给来访者希望。比如,《老人与海》的结局是被击败的落魄老人说着他一定会和那个年轻的孩子再去钓鱼的。这可能会让来访者体会到一种“打不败”的人类精神。
 
8.以一种可感触到的方式去给予反应(Reflectingtactileresponses)
 
这样身体的感觉反应会让来访者感受到你是一面“镜子”——照出他所经历的。
 
来访者:每当我和我伴侣在一起的时候,他不断用负面的言语攻击我。我尝试了各种各样的方式尽可能达到他的期望,但事实上我好像永远也达不到。即使我觉得我做了他想让我做的,这看起来好像依然不够。我完全迷失了。
 
咨询师:当你告诉我你经历了这一切的时候,我感受到揪心的疼痛,好像被咬了一般。我的肚子好像也在拧巴着。我想这也许是你所感受到的。
 
这样的方式也不仅仅只限于负面情绪...
 
来访者:我今天去工作感觉特别好,没有什么不开心的。我老板告诉我,我的工作做的很棒,还说她已经建议上面让我升职了。太开心了!
 
咨询师:我刚刚听到你说到有关你老板的事时感到身体一阵轻松。我知道你的工作环境曾经是多么的困难。
 
以上提到的这些共情回应的方法能给咨询过程注入崭新的能量,帮助来访者以不同的角度和方式来理解自己的困境。需要注意的是,这些与来访者共情的反应应该是自然而然的,而不是机械的或者程式化的。
 
当你能熟练、灵活地运用这些共情技巧,你将会从咨询工作中得到前所未有的成就感和满足感,就好像是一种"顿悟"("Ahamoment")的感觉吧。